سياسات التسجيل، الإلغاء،
والتعويض
أولاً: الدورات المعتمدة
بساعات التعليم الطبي المستمر (CME)
1. سياسة الإلغاء واسترداد الرسوم:
- قبل الدورة: يحق للمتدرب استرداد المبلغ كاملاً عند طلب
الإلغاء قبل موعد الدورة بـ 48 ساعة على الأقل.
- بعد الدورة: لا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم
بعد انتهاء الدورة.
- حالات عدم الحضور: لا يتم استرداد المبلغ في حال التغيب عن
الدورة أو عدم إتمام نسبة الحضور المطلوبة.
- الرسوم الإدارية: عند استرداد المبالغ المدفوعة عبر خدمة
"تمارا"، يتم خصم 10% من القيمة المستردة كرسوم إدارية.
- مسؤولية المتدرب: * يجب التأكد من الفئات المستهدفة؛ حيث لا
يتم التعويض في حال رفض الساعات لعدم ملاءمة التخصص.
- يجب التأكد من عدم وجود
تعارض في المواعيد مع دورات أخرى؛ حيث لا يتحمل المركز مسؤولية التعارض
الزمني.
- إلغاء الدورة: في حال قرر المركز إلغاء الدورة، يتم إعادة
كامل المبلغ للمتدربين تلقائياً.
2. آلية طلب الاسترداد: ترسل الطلبات إلى البريد الإلكتروني: info@iht.com.sa، مع
إرفاق (الاسم المسجل، البريد الإلكتروني، صورة الفاتورة، والمبلغ المدفوع).
3. شروط تعويض المتدرب: يتم منح المتدرب دورة بديلة (بنفس عدد الساعات)
في الحالات التالية:
- رفض الهيئة السعودية للتخصصات الصحية
اعتماد الساعات لأسباب تقنية من المركز.
- تقديم عذر قهري مقبول وموثق رسمياً يمنع
حضور الدورة.
- ملاحظة: إذا اختار المتدرب دورة بديلة برسوم أعلى،
يلتزم بدفع فرق السعر.
- إخلاء مسؤولية: لا يتم التعويض إذا كان الخطأ في تسجيل
الساعات ناتجاً عن إدخال رقم تصنيف مهني غير صحيح من قبل المتدرب.
ثانياً: دورات دعم الحياة (Life Support)
1. الإلغاء والاسترداد:
- قبل 7 أيام: يتم استرداد الرسوم بالكامل عند الإلغاء
قبل موعد الدورة بـ 7 أيام أو أكثر.
- أقل من 7 أيام: الرسوم غير قابلة للاسترداد نهائياً في حال
كان الإلغاء خلال أسبوع من موعد الدورة.
2. سياسة تأجيل موعد الدورة:
- التأجيل المبكر: يمكن التأجيل لموعد آخر مجاناً بشرط الطلب
قبل الموعد بـ 7 أيام على الأقل.
- التأجيل المتأخر: عند طلب التأجيل خلال أقل من 7 أيام من
موعد الدورة، تفرض رسوم إعادة تسجيل قدرها 50
ريال سعودي.
3. سياسة الحضور:
- الالتزام: الحضور إلزامي لجميع الجلسات؛ والغياب بدون
عذر قد يؤدي لحرمان المتدرب من الشهادة.
- تحديد الموقع: تقع على عاتق المتدرب مسؤولية التحقق من
موقع الدورة الجغرافي قبل تأكيد الحجز.
ثالثاً: ملاحظات عامة
- تسري هذه السياسات على كافة البرامج
التدريبية المقدمة من المركز.
- تعد رسوم التسجيل جزءاً من الإجراءات
التنظيمية والتشغيلية للمركز.
- لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع
فريق الدعم الفني.
